«Индустрия рекламы» подтверждает: коктейль из Microsoft CRM и Sputnik Labs – действительно рецепт успешного бизнеса.

[mazzy]

Компания «Sputnik Labs» завершила первый этап проекта внедрения системы управления отношениями с клиентами в журнале «Индустрия рекламы» на основе Microsoft CRM.

Цель проекта:

• Создание единой клиентской базы по контрагентам
• Создание эффективной системы отчетности и планирования в режиме on-line
• Возможность анализа работы каждого менеджера по продажам
• Контроль работы менеджеров (невозможность удаления информации о ходе ведения сделки, сохранность всей почтовой переписки)
• Отслеживание и планирование загрузки рекламных площадей
• Сокращение цикла продаж, за счет выбора и использования наиболее подходящего шаблона сбытового процесса
• Автоматизация использования многоуровневого механизма ценообразования и скидок
• Повышение продуктивности работы сотрудника:
  • Автоматизация ручной работы за счет использования интеграции с Outlook, MS Excel, MS Word
  • Удобство и легкость в работе за счет интуитивно понятного интерфейса
  • Возможность удаленной и офлайновой работы менеджеров по продажам
  • Полная история по клиентам и подписчикам
• Оптимизация процесса принятия управленческих решений

Сроки проекта – 5 недель, включая обследование, обучение и установку.

Источник...
http://www.spklab.ru/themes/spklabs/materi...atID=2206&pno=0
http://www.navision.ru/viewdoc.aspx?page=h...65&document=476