Засорение журнала Аудита лишней информацие

[axma]

Коллеги, добрый день!

Ситуация такая: пользователи работают с CRM 2011 в основном через Outlook клиент. Соответственно в нем каждые 15 минут происходит синхронизация с базой CRM.
В итоге в журнале Аудита каждые 15 минут появляются события "Обновить".
Когда заходишь на них посмотреть, видно, что в каком-то поле было такое-то значение... таким же и осталось.
Для нас важно отслеживать реальные изменения, а а не этот мусор, пожирающий память.
Подскажите, пожалуйста, можно ли это как-то исправить, чтобы отслеживались только реальные изменения?

[Артем Enot Грунин]

В одном из пакетов обновлений было исправление, которое устраняет данный баг.

[axma]

В эти выходные установили последний роллап, но ситуация не изменилась. Наши внедренцы говорят, что "в логах по синхронизации с Outlook как раз пишется верхнее уровневое логирование, что и какие объекты, когда синхронизировались" и спрашивают: "В чем заключается известный Вам баг Microsoft?" Я понимаю, что это действительно неправильно регистрировать в журнале аудита операции, в которых нет изменений. Артём, это действительно баг, который Microsoft признал и исправил? Непонятно, почему тогда о нем не знают внедренцы...

[Артем Enot Грунин]

Вы знаете, я не перечитывал перечень исправлений вносимый всеми 6ю пакетами, просто написал по памяти...
Теперь вот поискал! В списке багов исправляемых третьим пакетом есть следующий:

Цитата:

Assume that you enable auditing for the Contact entity. If you use a Microsoft Dynamics CRM 2011 Client for Outlook, an auditing log is displayed every 15 minutes or every time that the Outlook client is synchronized with Microsoft Dynamics CRM 2011.

Возможно, чтобы исправить ошибку, пакет исправлений нужно ставить не только на сервер но и на клиенты.
Что до ваших интеграторов, то такое случается. Попробуйте показать им эту статью и убедиться, что все обновления корректно развернуты.

[Артем Enot Грунин]

Кроме того, если ситуация не решится, вы можете попросить ваших внедренцев реализовать для вас задание массового удаления, которое будет по расписанию чистить журнал от лишних записей. Примеры есть в SDK.

[axma]

Артём, спасибо! Будем разбираться.

[slivka_83]

может это наталкнет вас на нужные мысли http://blogs.msdn.com/b/crminthefiel...n-process.aspx