![]() |
#1 |
Участник
|
![]()
Данная тема создается для упорядочивания знаний по данному вопросу.
![]() |
|
![]() |
#2 |
Участник
|
Вы о datamap?
|
|
![]() |
#3 |
Участник
|
Вопрос в том, какие поля, в каких объектах и, конечно, как можно сопоставить?
Задача: взаимоувязать Соглашение об уровне услуг (SLA) c сущностью "Действие сервиса" и "Обращением". Простыми словами. В Контракте указан Уровень обслуживания. Требуется, чтобы при указании Контракта в обращении Уровень обслуживания проставлялся автоматически. Затем, в созданном из Обращения Действии сервиса проставлялся Приоритет (в соответствии с Уровень обслуживания). Также хотелось чтобы в поле Продукт запись проставилась автоматически. Иначе получается мне выдается в выборе продукт, который связан с данной Строкой контракта, НО я могу выбрать и из других продуктов в системе. Что-то не увязывается. Так же требуется проставлять Тему в связанных сущностях Обращение-Действие автоматом, а не писать по несколько раз, но как я понял, это возможно только скриптом. |
|
![]() |
#4 |
Участник
|
|
|
![]() |
#5 |
Участник
|
Секунду, Datamap - это объект Сопоставление - используется при Импорте csv файлов в CRM.
На ваш вопрос сразу ответить не могу :-( Последний раз редактировалось Bakai Madybaev; 31.10.2008 в 06:48. |
|
![]() |
#6 |
Moderator
|
Нет, IT-sick говорит о Mappings в настройках связи.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. ![]() ![]() |
|
![]() |
#7 |
Участник
|
Цитата:
Сообщение от Артем Enot Грунин
![]() Нет, IT-sick говорит о Mappings в настройках связи.
![]() Артем, объясните пожалуйста отличия терминологии ![]() |
|
|
|