Свои обработчики событий

[d30]

это сделать можно.... если полностью разворошить Microsoft CRM. Это может сделать крутой cпец по ASP.net. Как это сделать никакой документации вы не найдёте

только это не поддерживается Microsoft. Т.е после такой модификации с вероятность 90% вы не сможете перейти на CRM 3.0 и 100% Microsoft откажет вам в support. Изменять и делать можно только то, что написано в SDK.