Ошибка REST запроса

[spectr]

Может кто знает как создать по другому Инцидент с дочерними Инцидентами ? Одно условие запросов к REST или SOAP должно быть не больше двух.
Просто вариант создать Инцидент, получить его ID и потом в цикле выполнить запросы на создание дочерних очень долго отрабатывать будет а мне нужна скорость отработки скрипта для операторов.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от spectr

Может кто знает как создать по другому Инцидент с дочерними Инцидентами ? Одно условие запросов к REST или SOAP должно быть не больше двух.
Просто вариант создать Инцидент, получить его ID и потом в цикле выполнить запросы на создание дочерних очень долго отрабатывать будет а мне нужна скорость отработки скрипта для операторов.

Плагин - это простой ответ. Обрабатываете создание инцидента, в скрытых полях передаёте значения для дочерних инцидентов, в плагине хендлите, создаёте.

[spectr]

Плохой вариант так как из звонка нет связи с инцидентом, а при создании туда переносится большее количество данных как для родительского так и для дочерних инцидентов. Плюс есть такие данные которые вовсе не хранятся на звонке а приходят с веб-ресурса. Это уже прям нужно XML файл создавать и крепить в атачи
p.s. Много лишней работы. Легче for написать но не хочеЦЦо

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от spectr

Плохой вариант так как из звонка нет связи с инцидентом, а при создании туда переносится большее количество данных как для родительского так и для дочерних инцидентов

Ну всё равно прийдётся заполнять, чтобы создать. Входная точка - всё равно создание инцидента.

Цитата:

Сообщение от spectr

Плюс есть такие данные которые вовсе не хранятся на звонке а приходят с веб-ресурса.

И что? Аналогично передаются в инцидент.

Цитата:

Сообщение от spectr

Это уже прям нужно XML файл создавать и крепить в атачи

Ну это конечно простите через чур. Если уж надо что-то настраиваемое - то json + текстовое поле.

[spectr]

Вот про json как-то забыл.
Ну этот вариант уже ближе к тому что хочу