CRM 2013. Некорректная работа штатного мастера отчетов.

[Fergh]

Товарищи коллеги, добрый день.
Следующий косяк встретил. Настраиваю штатным мастером отчетов в CRM 2013 отчет. Доходя до шага настройки группировка и создание раскладки столбцов - в всплывающем окошке выбираешь любой параметр/поле/атрибут, а он не передается в родительскую форму. Опять нажимаешь "добавить поле/атрибут/группировку", добавляешь, а он не добавляется.
Настройку проводил в IE 11, в Google Chrome. В IE вообще кнопки ОК на этом окошке не функционируют и не выдается список подчиненных полей, а Хроме кнопка Ок срабатывает, но выбранный атрибут не передается в родительское окно.
На предыдущих шагах все окна и кнопки работают корректно.
Попробовал под разными пользователями - везде одинаковый результать.
Подскажите в какую сторону копать - в настройках браузеров или что-то в CRM пыцкать?

[Артем Enot Грунин]

Не удалось повторить вашу проблему ни в IE 10, ни FF 29. У меня установлен первый сервис пак, а у вас?

[Fergh]

Сделал видяшки с проблемой - создание отчета в IE 11 и создание отчета в Хроме. По обновлениям - уточню еще.

[Fergh]

upd. Зашел на другой машине. Повторил действия. В Гугле проблема сохранилась. А вот в IE отчет создается без проблем. Видимо, какие-то косяки на моем компе. Вывод - Гугл хром не всегда подходит для работы с мастером отчетов.
Есть у кого-нибудь мысли в каких локальных настройках порыться? Делал полное обновление винды недели две-три назад.

[slivka_83]

Вспомнилось

Допустим, Ахиллес бежит в десять раз быстрее, чем черепаха, и находится позади её на расстоянии в тысячу шагов. За то время, за которое Ахиллес пробежит это расстояние, черепаха в ту же сторону проползет сто шагов. Когда Ахиллес пробежит сто шагов, черепаха проползет ещё десять шагов, и так далее. Процесс будет продолжаться до бесконечности.
Вывод: Ахиллес никогда не догонит черепаху

[Артем Enot Грунин]

Проблему увидел. Вы так и не ответили, установлены ли у вас последние обновления для CRM? В прошлых версиях системы, был аналогичный глюк с этим диалогом. Он решался добавлением страницы "about:blank" в список доверенных узлов в IE, иначе, видимо были какие-то проблемы с кросс-доменным скриптингом или чем-то еще.

[Fergh]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Проблему увидел. Вы так и не ответили, установлены ли у вас последние обновления для CRM? В прошлых версиях системы, был аналогичный глюк с этим диалогом. Он решался добавлением страницы "about:blank" в список доверенных узлов в IE, иначе, видимо были какие-то проблемы с кросс-доменным скриптингом или чем-то еще.

Артем, установлен SP1.

[Артем Enot Грунин]

Тогда, вероятно что-то с настройками безопасности браузера. Насколько я знаю, последние версии Google Chrome и Mozilla Firefox по умолчанию используют системные настроки прокси и зон безопасности из IE. Попробуйте добавить сайт CRM в доверенные узлы. Если не поможет, попробуйте поменять настройки вплоть до полного отключения безопасности.

[Артем Enot Грунин]

Cчитайте что GC больше не поддерживается CRM. В новых версиях этого браузера не работает множество функций системы.

[Fergh]

Вылечил.
Просто откатил 11 IE до предыдущей версии.
У меня локально win 7 стоит. Из-за обновления до 11 версии IE также перестал корректно работать также используемый в работе CRM 4.0 (глючили списки в Outlook клиенте).
Через "Пуск" - "Панель обновления"- "Центр обновления Windows" - "Установленные обновления" нашел нужный IE 11 и удалил. После перезагрузки восстановился 9 IE. C ним все заработало - и мастер отчетов в crm 2013 и списки в crm 4.0.

[Артем Enot Грунин]

Можно было просто попробовать режим совместимости

[Fergh]

Он уже был включен, не помогало.

[win_ner]

Всем привет! Точно такая же ошибка. IE11. MS CRM 2015.
При работе с мастером отчетов он не видит поля сущности.

Откатить к IE9 как предложил автор возможности нет
На соседних машинах с тем же IE11 и теми же ролями доступа все идеально

Что еще можно сделать?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от win_ner

Что еще можно сделать?

Я бы предложил перестать использовать IE.

[Fergh]

Если не получается откатить, попробуйте накатить.
Полагаю, что и в других браузерах такая же картина.
От IE не уйдешь, т.к. он Outlook клиенте используется.
Попробуйте полностью снести этот IE 11, и заново поставить.