Ошибка при настройке CRM 2011 for Outlook

[Dmitrij777]

Добрый день!

У пользователей за исключением системного администратора возникает ошибка "Ошибка при получении страницы с сервера CRM" при работе с CRM 2011 через Outlook 2010. В логах пишет, что нет права prvReadCustomozation у пользователя. В ролях безопасности я такого пункта не нашел. Роли безопасности для пользователя создавал путем копирования. Подскажите, пжл, как добавить эту привилегию пользователю.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Dmitrij777

Добрый день!

У пользователей за исключением системного администратора возникает ошибка "Ошибка при получении страницы с сервера CRM" при работе с CRM 2011 через Outlook 2010. В логах пишет, что нет права prvReadCustomozation у пользователя. В ролях безопасности я такого пункта не нашел. Роли безопасности для пользователя создавал путем копирования. Подскажите, пжл, как добавить эту привилегию пользователю.

Эта привилегия, если не ошибаюсь, есть на вкладке настройка. Там же где чтение форм, настроек, ISV и пр. вообще ошибка достаточно странная. Под системными ролями работает?

[Dmitrij777]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Эта привилегия, если не ошибаюсь, есть на вкладке настройка. Там же где чтение форм, настроек, ISV и пр. вообще ошибка достаточно странная. Под системными ролями работает?

Под административными ролями (исполнительный директор, системный администратор, настройщик системы) Outlook нормально работает с CRM, а если пользователь с другими ролями заходит в Outlook, то при открытии любой сущности выдает ошибку "Ошибка при получении страницы с сервера CRM".

[Dmitrij777]

Цитата:

Сообщение от Dmitrij777

Под административными ролями (исполнительный директор, системный администратор, настройщик системы) Outlook нормально работает с CRM, а если пользователь с другими ролями заходит в Outlook, то при открытии любой сущности выдает ошибку "Ошибка при получении страницы с сервера CRM".

Еще на практике было установлено следующее шаманство: если пользователю дать административную роль, а затем поставить другую роль (например, продавец, управляющий маркетингом и т.д.) то начинает работать Outlook с CRM, но только у некоторых пользователей, у других так и остается ошибка. В логах на CRM только запись о том что не хватает привилегии prvReadCustomization, хотя она есть у всех пользователей (на вкладке "Настройки" есть только привилегии Импортировать настройки, опубликовать настройки и экспортировать настройки). Я посмотрел с помощью утилиты CRM 4.0 Administration Console список привилегий всех моих ролей и пришел к выводу что prvReadCustomiztion это привилегия, которая позволяет читать кастомизации, она присутствует у всех пользователей.

Мучаюсь с этой проблемой уже третий день, уже не знаю где смотреть. Попробовал в утилите Диагностика на компьютере пользователя поставить галочку "Слежение", но я так и не нашел где должны быть логи. Если в AppData/MSCRM то там их нет. В логах на сервере только error что у пользователя нет привилегии prvReadCustomization, больше ничего интересного нет.