Анонс RU5 для Dynamics AX 2009

[Ivanhoe]

Может и партнер.

МС проводит для партнеров круглые столы. Не все там бывают / не всем интересно что там рассказывают, но планы по RU4 и RU5 (список функций, а не порядок) были еще осенью известны (как минимум).

[odr]

10.11.2009 Партнеру, являющемся довольно крупным игроком на рынке DAx в России Был отправлен такой запрос (во вложении)

Получен ответ:

"Ваш запрос относится к категории консультаций по использованию системы (или заявок на развитие продукта).
Процедура взаимодействия с Microsoft в рамках сервиса Enhancement не подразумевает размещения подобных запросов, т.е. подобные запросы могут быть размещены только на платной основе."

и далее...

"На наш взгляд в системе нет специального функционала для реализации того, что вы хотите, но можно найти организационное решение, которое бы вас устроило в рамках существующей в системе функциональности, для этого необходимо привлечь консультантов, чтобы они глубже вникли в данную проблему."

То что не всем партнерам интересно/(не интересно) посещать круглые столы и тп, вот точно не должно быть головной болью клиента, а самого MS в первую очередь, так как дела вести мне рекомендуют не с MS, а с партнером. И ту же поддержку я оплачиваю через партнера, а не MS. Так что осадок неприятный остался... когда информация была нужна, она к клиенту не попала!!!

PS Мы правда тоже не все сделали для прояснения ситуации - в техническую поддержку самого MS обращения не было, помятую былую 'расторопность' MS в разработке функционала, посчитали бессмысленным это, да и время поджимало.

[fed]

Я пожалуй не буду писать кто прав, а кто виноват, но некоторые замечания по теме размещу:
1. Бессмысленно отправлять подобные запросы в поддержку. Поддержка занимается регистрацией и отслеживанием исполнения БАГОВ в существующей версии продукта. Если функциональности не хватает, бесполезно использовать для регистрации запросов на расширение функциональности через поддержку. Мне вот в MS SQL не хватает некоторых фич из оракла, но я точно не буду об этом в поддержку жаловаться.
2. Теоретически можно пытаться регистрировать запросы на расширение функциональности через http://connect.microsoft.com, но я не уверен что програм-манагеры российской локализации его читают. Более того - это система для регистрации запросов по расширению международного функционала на английском языке и я смутно представляю как там разместить запрос с ссылками на ПБУ. Кстати - там есть система голосования - понравилась хотелка - можно плюсик поставить.
3.То что канал управления партнерами не отслеживает толком их взаимодействия с локализаторами - безусловный минус менеджерам по работе с партнерами. Но мне кажется что я свою норму негатива по поводу MBS-овского канала продаж уже выбрал на месяц вперед, так что я не буду эту тему расшифровывать подробно.
4. Надо помнить что локализаторам (раскрою эту маленькую тайну) все более или менее крупные доработки надо согласовывать с международными разработчиками. В принципе - возможна ситуация при которой локализаторы чего-то хотели включить в приложение, а им корп не разрешил, или разрешение согласовывали слишком долго (хотя сама функциональность готова). Вот представьте себе - вам бы показали бы фичу еще год назад и пообещали бы через пару месяцев отрелизить, а потом корп бы завис и год думал - разрешать или не разрешать.
5. Очень полезно помнить, что в России бухгалтерский учет основан на мнении местного налогового инспектора, а не на законах Я неоднократно сталкивался с тем, что разработанная функциональность (не важно кем - мною или локализаторами), успешно внедряется на 2-3-4 проектах, а потом вдруг появлется клиент с какими-то странными (на мой взгляд) нормами учета, которому эта функциональность не подходит. Вы вот уверены до конца что то что выйдет в RU-5 подойдет под ваши нормы учета ? Я вот совсем не уверен что там будет возможность начислять налог в момент отгрузки. (Хотя точно знаю что размышления на эту тему были, но чем они кончились - не знаю). Причем некоторые мои знакомые бухгалтера и аудиторы говорили что налоговую проводку в момент отгрузки делать ТОЧНО не надо, поскольку это противоречит налоговому кодексу и в случае чего легко оспаривается в суде.

В общем - я во время своей бытности руководителем отдела разработки золотого партнера вывел простую формулу: Работать с локализаторами нужно, ставить план проекта в зависимости от функциональности которую сейчас пишут локализаторы - нельзя...

[odr]

Большое спасибо за развернутые комментарии, но они интересны скорее в позновательном смысле.

Мой посыл простой - Я клиент, 5 лет плачу за поддержку. Был период когда мне была нужна помощь или хотя бы
определенность, в нужный для меня момент дать ее не смогли, кроме как предложив еще заплатить денег и бла-бла-бла.
Более того, из предыдущих постов я выяснил:
1) Что не понимаю как правильно должен себя вести в дальнейшем, чтобы нужная информация в нужный момент до меня доходила.
2) Оказывается, не только эта информация была, но и воможно был в тот момент функционал меня интересующий, а я ничего об этом не узнал.

Опять же результат - неприятный осадок, и мое мнение, что п. 1) и 2) это просто плохо.

Цитата:

Вы вот уверены до конца что то что выйдет в RU-5 подойдет под ваши нормы учета ?

Абсолютно не уверен, более того не исключаю варианта, когда после анализа нового функционала оставим наше решение.
Более того, думаю, что и знай мы о планах MS по этому функционалу в ноябре, могли бы склониться к такому же выводу о
необходимости собственных доработок. Но опять же доступность необходимой информации однозначно повлияло бы
на дальнейшую стратегию развития системы в той или иной степени.

Цитата:

Я вот совсем не уверен что там будет возможность начислять налог в момент отгрузки.
(Хотя точно знаю что размышления на эту тему были, но чем они кончились - не знаю).
Причем некоторые мои знакомые бухгалтера и аудиторы говорили что налоговую проводку в момент отгрузки делать
ТОЧНО не надо, поскольку это противоречит налоговому кодексу и в случае чего легко оспаривается в суде.

Возможная двоякость трактовки этого момента в Российском законодательстве известна и понятна, но она никоим образом не связана с высказанным неудовольствием

Цитата:

ставить план проекта в зависимости от функциональности которую сейчас пишут локализаторы - нельзя...

Ставить план проекта и принимать во внимание важнейший фактор при выстраивании стратегии (не проекта, а) развития системы ИМХО суть разные вещи.

PS Поднял переписку уточнить - запрос отправлялся ДВУМ партнерам, второй партнер тоже ничего не мог сказать о планах MS на RU5 на 10.11.2009, только RU4.