Бизнес-процесс висит в состоянии ожидания

[Сабитов Андрей]

Задача бизнесс процесса - просто создать обращение ? Если у Вас 4ке не вижу такой необходимости. Потому как в стандартном функционале объект звонок можно преобразовать в обращение.



Если бизнесс процес повисает в следующем случае:

Есть БП, состоит из нескольких задач. Каждая последующая задача назначается только после выполнение предыдущей, т.е. ожидаем выполнения задачи. Так вот бывает что задача выполненна, а БП все-равно ожидает ее выполнения, тогда Вам поможет вот этот Hotfix
http://support.microsoft.com/kb/951919/en-us

[Evgenia_f]

Спасибо. То, что звонок можно преобразовать в обращение, я видела. Да, в этом бизнес-процессе особого смысла нет, он был сделан для примера, чтобы можно было отследить сам процесс выполнения. Точно также я пыталась создать электронную почту вместо обращения. Но все равно не работает.