25.04.2008, 09:04
|
#1 |
|
Участник
|
Завершенные действия
Почему, когда у данной организации ставишь у действия статус "Завершено", оно пропадает из списка действий организации?? То есть в действиях организации отображаются только незавершенные действия. Я понимаю, что в этом есть своя логика, но мне бы например хотелось открыв организацию видеть всю хронологию событий по ней. CRM 3.0
|
|
|
|
25.04.2008, 10:03
|
#2 |
|
Заноза в заднице
|
Действия - действия запланированные, так сказать - черновик. То есть там может быть и откровенный мусор, и то, что напланировал, но по каким-то причинам откладываешь.
Завершенные действия - это так сказать записи протокола взаимодействий, которые по логике не могут быть изменены и скорректированы. После завершения, действие представляет собой запись Журнала. Если откроете карточку Клиента - увидите там два раздела: Действия и Журнал. Кстати, у меня давно зрел вопрос: почему в рабочей области все взаимодействия тоже бы не поделить на просто действия и действия журнала? В некоторой степени это вызывает путаницу, но для кого-то (например для меня) это уже привычный ход вещей и с каждым днем обнаруживается всё больше и больше удобств такого подхода.
__________________
Лень мудрого человека - это необходимое средство нейтрализации кипучей активности руководящих им дураков! |
|
|
|
25.04.2008, 10:52
|
#3 |
|
Участник
|
Точно, есть в журнале, спасибо )
|
|
|
Линейный вид
