![]() |
#10 |
Microsoft Dynamics
|
Цитата:
![]() В бытность работы escalation engineer насмотрелся на таких клиентов. Все проблемы решаемы. И негатив может превращаться в лояльных клиентов. А если серьезно, то их ведь собрали, выслушали, будет какой-то follow-up. Скорость решения проблемы на 70% зависит от того как она описана и эскалирована. |
|
|
|