Составление ТЗ на работу по описанию БП

[Alla_c]

Добрый день!

Пожалуйста, подскажите, в какой форме должно выгледеть Техническое Задание на работу по описанию Бизнес-процессов. Какие главы, разделы, соответствие ГОСТам...даже не знаю, что именно спрашивать(

Кто-нибудь, наверное, подготавливал такой документ...надеюсь

[Nic]

Цитата:

Сообщение от Alla_c

Добрый день!

Пожалуйста, подскажите, в какой форме должно выгледеть Техническое Задание на работу по описанию Бизнес-процессов. Какие главы, разделы, соответствие ГОСТам...даже не знаю, что именно спрашивать(

Кто-нибудь, наверное, подготавливал такой документ...надеюсь

Техническое задание на описание БП? Я правильно вас понял?
Ничего не перепутали?
Возможно требуется форма описания БП?

[rtreh]

Цитата:

Сообщение от Alla_c

Добрый день!

Пожалуйста, подскажите, в какой форме должно выгледеть Техническое Задание на работу по описанию Бизнес-процессов. Какие главы, разделы, соответствие ГОСТам...даже не знаю, что именно спрашивать(

Кто-нибудь, наверное, подготавливал такой документ...надеюсь

Что вы хотите написать, список требований к работе по описанию бизнес-процессов? или требования к описанию бизнеспроцессов..?
привычно как то в другом порядке : описание бп, техническое задание с увязкой модели бп..потом программирование.. и т.д.
или вам надо ТЗ на ТЗ?

[itfs]

В книжке у Калянова в гл.4 "Методы задания спецификаций процессов" инициирован некий мыслительный процесс с помощью которого вы можете ограничить творчество аналитика заданием некоторого регламента его дейятельности. Но вы будете пионером в своем роде. Ибо, если вы достаточно компетентны, то зачем вам, собственно, консалтинг вообще? Кстати, какова цель описания БП? Автоматизация? Сертификация? Реинжениринг? Для некоторых случаях методические указания имеются, например для сертификации, для некоторых - нет.
А вообще, из того что встречается в реальной жизни, вы можете регламентировать план-график его работ. Указанием обязательных этапов, их последовательности, результатов, сроков, интенсивности взаимодействия с вашими ключевыми сотрудниками и т.д.

С уважением, itfs.

[Serge Kotov]

Цитата:

Сообщение от Alla_c

Пожалуйста, подскажите, в какой форме должно выгледеть Техническое Задание на работу по описанию Бизнес-процессов. Какие главы, разделы, соответствие ГОСТам...даже не знаю, что именно спрашивать(

Кто-нибудь, наверное, подготавливал такой документ...надеюсь

Работа по описанию бизнес - процессов одна из многих работ на проекте, которая входит в иерархическую структуру - т.н. структурную декомпозицию работ Work Breakdown Structure - WBS. Если описание БП комплексное, то это скорее даже не одна работа, а узел связанных работ.

Готовить отдельное ТЗ на работу наверное нерационально, но в хорошо организованном проекте каждая работа из структуры WBS описывается некоторым заданием. Цель подготовки задания – добиться общего понимания состава работ, требуемых результатов, ожидаемого качества между исполнителями и руководителем проекта. Участие в разработке задания могут принимать представители заказчика, эксперты. Хорошо спроектированное задание, разделяемое всеми членами команды проекта, занятого в его исполнении, позволяет избежать проблем, связанных с непониманием сути выполняемых работ.

Задание представляется команде проекта или отдельному исполнителю на коротком брифинге, цель которого – убедиться, что задание правильно понято всеми исполнителями, а продолжительность и ресурсы согласованы между всеми участниками. Возможный пример задания приведен во вложении (с учетом конфиденциальности конкретные данные заменены на сокращения типа XX).

[nibbles]

Цитата:

Сообщение от Alla_c

Добрый день!

Пожалуйста, подскажите, в какой форме должно выгледеть Техническое Задание на работу по описанию Бизнес-процессов. Какие главы, разделы, соответствие ГОСТам...даже не знаю, что именно спрашивать(

Кто-нибудь, наверное, подготавливал такой документ...надеюсь

ГОСТы и стандарты - это замечательно и с ними безусловно нужно ознакомиться и постараться использовать, но... В первую очередь поставьте себя на место того человека (или людей), который будет это ТЗ выполнять. И, о чудо, после этого органически и "сами собой" появляются разделы и их последовательность.

С другой стороны, в ГОСТ 34.602-89 умные седые дяди уже продумали этот перечень, так что вполне можно использовать (естественно, творчески его переработав)