Dynamics 365 - email-уведомления в workflow

[mnt_dx]

Что-то я немного теряюсь в новой АХ: не приходят workflow-уведомления на почту.
Настройки пользователя такие (работаю под админом):


В System administration / Workflow / Workflow parameters указан стандартный шаблон:



письма не приходят ни о том, что нужно согласовать документ, ни о начале и окончании процесса согласования.

Опытным путем установил, что от АХ приходят письма на почту моего юзера с оповещениями пакетника.

В очереди сообщений System administration / Periodic tasks / Email processing - Email sending status есть какие-то сообщения, но непонятно откуда они сгенерированы и на мою почту они не пришли (в спаме нет):


Так вопросы: что я делаю не так? Какую настройку надо смотреть?