Ошибка при работе в Outlook

[Дмитрий А.А.]

Добрый день.
Нужен ваш совет.
Пользователь работает через клиент Outlook для CRM(crm2011, outlook 2007).
При обработке писем есть кнопка "Установить значение поля "В отношении".
С недавних пор при нажатии начала выпадать стандартная ошибка CRM ("... обратитесь к администратору или в сообщество...").
Сейчас пытаемся найти второго пользователя с таким функционалом, чтобы проверить, единичный это случай или массовый.
У кого-нибудь есть идеи, с чем можем быть связана данная проблема?