Мастер импорта или что курили разработчики CRM

[Bakai Madybaev]

Вот тот же пункт справки на английском:
Work with Imports:
Enrich data in existing records:
On the Select the Record Type and Map screen, make sure the Enrich data by updating records rather than creating new records check box is selected.

Так что наличие чекбокса согласно документации должно быть.
CRM 4-й новый и документация тоже.
Похоже в документации написали то, что не реализовали... :-(