Какие тренинги пройти команде заказчика до начала внедрения?

[D_Michael]

Подскажите, какие трениниги полезно пройти до внедрения, чтобы в процессе внедрения команда уже знала на что обращать внимание, чтобы сформировались пожелания... Для бизнес-пользователей, разработчиков, саппортеров.

Все со стороны заказчика, того кто хочет внедрять у себя. Внедрять будем разумеется с интегратором, не своими силами. Цель - именно знакомство с предметной областью.