Ремонт/восстановление номенклатуры

[KiselevSA]

Цитата:

Сообщение от Axapta

1. Использовать модуль "Service Management" - но он никак не связан с номенклатурой/продуктом, над которым проводится операция.

Вы, наверно, не очень подробно смотрели. Да, там нет "прямой" видимой связи с номенклатурой. На поверхности только номенклатура, которую используют для самого ремонта (т.к. заказ на сервисное обслуживание является подмножеством проекта).
Но вот если нажать кнопочку "Объекты обслуживания" в группе "Отношения" для заказа на сервисное обслуживание, то картина становится более прозрачной. У Вас, я так понимаю, серийный номер бытовой техники является уникальным для номенклатуры, включите контроль серийных номеров. И посмотрите, как сделано формирование заказа на сервисное обслуживание из заказа на продажу. Картина, наверняка, станет лучше. В идеале можно связать заказ контроля качества с заказом на сервисное обслуживание (формировать последний, например, при отрицательном результате). В общем все зависит от реального процесса.