На мой взгляд, основных требований всего три:
1) Способность обучаться
2) Способность обучаться
3) Способность обучаться
Если человек чего-то не знает (Аксапту, компьютер...) - это полбеды. Но если он НЕ ХОЧЕТ узнавать ничего, и кричит "не понимаю я вашу программу, сделайте так чтобы МНЕ было удобно" - это уже тупик.
А послушного терпеливого юзера, умеющего задавать правильные вопросы, да еще и способного на собственноручные "изыскания" в системе - я готов обучить чему угодно.