Не помогло

Кстати, вот этот GUID 5b393b63-99f6-dd11-89ac-0003ffaf0812, который светиться в ошибке... Если проверить параметр service.CrmAuthenticationTokenValue.CallerId то вот он как раз там.
Учитывая что такого пользователя действительно нет в CRM, понятно почему такая ошибка. но не понятно откуда этот пользователь берется.