Кто такой Бизнес-Аналитик?

Недавно отвечал на вопрос "Кто такой бизнес-аналитик и в чем состоят его должностные обязанности". Вот что получилось в итоге.

Бизнес-аналитик - это переводчик с языка бизнеса в техническое задание для ИТ-специалистов. У бизнес-заказчика есть ряд задач: надо выявить ряд проблем и дать ответ на вопросы "почему так произошло" и "что делать дальше":
* почему упали продажи по группе товаров
* какой из товаров не продается
* у кого подходит окончание срока годности
* сколько ДС заморожено у нас в запасах
* как скорректировать ассортимент
* как построить более-менее точный прогноз
* "а что-будет если" и т.д

Причем ряд задач ставиться очень быстро и требует незамедлительного реагирования - "срочно подготовьте отчет по должникам с долгом более 30 дней от даты оплаты согласно договору" (при этом кроме даты выставления счета надо смотреть и на условия оплаты как по счету, так и в соответствии с договором по контрагенту), "давайте посмотрим на платежный календарь и выявим cashflow разрывы на завтрашнем совещании". У ИТ-подразделения, к сожалению, совсем другие приоритеты - 95% задач лежат вокруг инфраструктуры: лишь бы почта ходила да принтеры печатали, и 1С не висла. (об этом я писал в отдельной статье)
А пока все работает - можно и в танчики поиграть, или поглумиться в своей среде над "юзверями", а если разработка - как увлекательно построить свой велосипед!!! Нужен он бизнесу или нет - другой вопрос. Саморазвитие - тоже важная черта. И если бизнес ставит задачу ИТ напрямую, то это зачастую вызывает муки и непонимание у ИТ - чего они от него хотят и почему он срочно должен все бросать и что-то делать? "Скажу - сделаем послезавтра, подождут, не впервой, все равно никто не проверит".

В этом случае Бизнес-аналитик - это специалист, который понимает задачу бизнеса и может сформулировать задачу для ИТ в привычных для них терминах "построй модель данных такую-то", "мне нужны такие-то данные, из таких-то и таких-то систем, их необходимо заджойнить вот так, убрать дубликаты, ввести вот такой аналитический разрез и рассчитать вот-так", оценить трудоемкость выполнения задачи и на основании результатов выборки подготовить аналитический отчет (или просто отчет) для руководства в терминах бизнеса. Что, кончено, требует отдельной подготовки плюс, желательно, и работы с инфографикой, так как результаты аналитических исследований должны быть представлены в наглядном для руководства виде, с указанием самых важных проблем и причин их возникновения, чтобы бизнес в первую очередь решал их, а не отвлекался на другие выявленные проблемы, но не требующие немедленного вмешательства.

Иногда под БА требуют постановщика задач в более широком смысле - он должен анализировать цепочки требований не только от бизнеса к ит, но и от бизнес-подразделения к бизнес-подразделению, и оптимизировать прохождение подобных запросов: то, что называется модным (до сих пор, кстати, модным) термином "оптимизация бизнес-процессов". Так что искать должностные инструкции для бизнес - аналитика необходимо именно от бизнес-заказчиков, они точно понимают, кто им нужен.

Где искать? Например, на hh.ru - с первого раза удалось найти вполне адекватное описание требований к бизнес аналитику:

С Уважением,
Георгий